На все товары, купленные в интернет-магазине ЛИЛТ, распространяются гарантийные обязательства в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Товар сломался, гарантия действует
Обратитесь в сервисный центр в соответствии с гарантийным талоном: в талоне указаны условия обслуживания и контакты организации, которая выполняет гарантийный ремонт. Возьмите с собой товар, гарантийный талон и документ о покупке.
Если талон утерян или в нём нет нужных данных — напишите на info@lilt.by, подскажем порядок действий.
Товар сломался, гарантия закончилась
Ремонт выполняется на платной основе. Обращайтесь в сервисный центр в соответствии с гарантийным талоном — там обслуживают товар и после окончания гарантийного срока.
Возврат нового исправного товара
Это не гарантийный случай. Условия и сроки — на странице «Возврат и замена товара».
Акт неремонтопригодности или списания
Пришлите акт на info@lilt.by — специалист по послепродажному обслуживанию свяжется с вами и согласует замену или возврат денег.
Срок гарантии
Срок гарантии определяет производитель или импортёр, если продавцом не установлен иной. Срок указан в карточке товара на сайте и в гарантийном талоне. Гарантийные обязательства действуют с момента приобретения товара.
Получение заказа
При получении заказа проверьте:
- внешний вид изделия;
- комплектность;
- отсутствие механических повреждений;
- правильность оформления гарантийных документов.
Подписывая документы при получении, вы подтверждаете, что приняли товар без повреждений и ознакомились с условиями эксплуатации. Сохраняйте гарантийный талон до конца гарантийного срока.
Вопросы по эксплуатации
По вопросам эксплуатации обращайтесь в сервисный центр в соответствии с гарантийным талоном или напишите нам на info@lilt.by.
